2014年，受宏观经济下行压力影响，国内轮胎市场需求一直低迷不振。虽然原材料天然橡胶价格走低，为行业带来一定的利好，但由于各企业为抢占市场竞相压价，加上人工、能源、环保、物流等生产成本上涨，使轮胎企业的经营压力不断增大。2014年1～11月，通用公司依托品牌效应、实施产品差异化战略，持续提升产品品质、塑造品牌形象。同时通过针对性的市场营销活动，如打造专属轮胎行业的“轮转千回·爱在路上”的七夕节，贴近市场的路演等，在同质化的恶性竞争中实现满负荷生产，销量稳步增长。2014年的最后一个月，通用公司将以更加严格的标准和要求、严谨的态度、标准化的服务做好各项工作。
        为更好地与国内外行业准则保持一致，对产品质量的持续规范和监督提供保证，通用公司于12月初进行了TS16949体系认证的年度跟踪审核工作继续维持了该体系的认证。（ISO/TS16949:2009是对汽车生产和相关配件组织应用ISO9001:2008的特殊要求，其适用于汽车生产供应链的组织形式。确保各供应商具有高质量的运行业绩，并提供持续稳定的长期合作，以实现互惠互利。）通用公司一直以认证为动力，在标准化生产与管理方面严于律己，以“打造好产品”为己任，严格每一道工序，把责任意识、质量意识落实到每一个岗位、每一位员工。定期组织开展安全生产讲座、QC案例改进、改善案例发布等培训与交流，利用公司内部RTX平台发布“每日寄语”鼓励员工对待质量工作；把员工的工作经验、工作亮点展示在现场管理看板上；每年开展质量工艺知识竞赛活动等，提升员工的技能水平与全员质量管理意识。
        此外，通用公司还凭借高质量的产品、严密的质量控制体系、独特的企业文化管理，通过了印度尼西亚SNI的认证。印尼SNI认证作为唯一在印尼国内适用的标准，通过审核不仅意味着通用公司在获得认证至今所做出的努力得到了认可，对于公司维护与开拓东南亚市场也起到了积极作用。为通用公司拿到了进入印尼市场的“金钥匙”。
        为进一步落实质量、重视质量诚信，促进企业健康发展。通用公司还将重点放在抓质量、讲诚信上面。同时申报了江苏省工业企业质量信用AA等级的评选。12月初还接受了省技术监督局专家们的现场核查。经过仔细的考核，专家对通用公司在践行卓越绩效方面做出的努力和成果给予了充分肯定。
        江苏省工业企业质量信用等级评定是江苏省政府为加快推进质量强省建设和建立工业企业质量诚信体系所推出的重要举措。作为江苏省高新技术企业，江苏通用科技股份有限公司历来十分重视企业信用，以质量树信用，以信用塑品牌。在品牌建设方面，通用公司通过官方网站积极展示公司形象，将企业愿景、核心价值观等融合在官网中；每期《万象城报》张贴于车间、宿舍宣传栏，并发放给员工阅读学习、鼓励员工发表所学所思；《万象城弟子规》展示在大屏幕上学习、并发放到员工人手一册；宣传融合了质量方针、体系、活动的通用公司《质量三字经》，并通过“通用轮胎”微信平台与广大用户进行互动，及时传达公司最新动态与活动，与粉丝“零距离”。同时，公司还在全国范围内大力建设一体店与招牌店，通过统一、鲜明的VI形象提升品牌知名度与美誉度。公司以“马”文化为主，目前，已经拥有“三马两通”即赤兔马、千里马、骐马、喜达通、通运的五个主打品牌。为表彰公司在品牌建设方面做出的成就，中国品牌年会授予通用公司“中国轮胎行业领军品牌”称号，旗下“千里马”品牌也被评为 “江苏省名牌产品”、“中国轮胎行业最具影响力标杆品牌”和“中国驰名商标”。
        品牌形象是企业软实力的重要表现形式。通用公司获得的众多奖项，正是公司产品质量受到市场认可的最直接的体现。只有获得用户的信赖，才会有今天的成果和口碑，才能建立起经典持久的品牌形象。
        以活动强化服务，提升。随着天猫、淘宝等电商平台的不断强盛，整个11、12月似乎已经成了全民网购的狂欢节。五折优惠，万能盛典，整个电商平台已然疯狂。
        在这个更多关注销量与利润的网络购物狂欢季里，通用公司却没有随波逐流。通过前期的布置策划，围绕“紧抓服务质量”主题，在全国范围内开展腊月送大礼、寒冬有温暖，聚会、抽奖、折扣等多种优惠形式的特色路演活动。凭借着公司优惠政策的契机，进一步提升品牌知名度，抓牢老客户，吸引新客户，以优质的服务帮助客户进行活动推广，获得了顾客的一致好评和支持，为2015年乃至更长远的品牌建设打下坚实基础。在随后的“双11”路演汇报评比活动中，12个销售公司结合当地实际营销环境，推陈出新，就此次活动的成功经验进行了分享，互相借鉴，互相进步，为通用的业绩共同努力。            （维佳  木辛）