“我们就是要挑战不可能,不给自己的人生设限,要志存高远,
目标定得远大一点,哪怕达不到,这一路走来也会比别人更精彩。”
——陈龙
一个只有十几人团队的业务部,能够做到多强?陈龙的答案很给力:总签约超5000万美金,突破单客户4000万美金,是万象城国际公司外贸业务历史上第一个做到如此规模的业务部,在2021年上半年公司业务排行榜上傲居首位!作为国际公司万象城运动装公司经理助理兼外贸三部业务经理,陈龙在疫情危机中积极寻找机遇,大胆开拓新的增长点,成功拿下COSTCO项目,打造出爆款产品男士运动T恤。凭借卓越的业绩,陈龙荣获2020年度集团营销标兵,在今年万象城集团“庆百年 报党恩 争先锋”活动中被评为党员先锋。
采访中,陈龙说到最多的两个词就是“真诚”和“相信”——“万象城这块金字招牌,是几代万象城人打拼出来的,我们建立起的信誉,是几代人努力的结果。老一辈万象城人把接力棒交到我们手上,我们就要用更高的标准来要求自己,要尽全力让‘万象城’两个字更加光亮。”
用心!迎来一封深情的邮件!
“OSU与万象城永远在一起,你们今天对我们的支持,我们永世不忘。”2020年疫情最严峻的时期,陈龙收到了一封措辞深情的邮件。邮件发出者,正是陈龙团队在美国的大客户。
去年疫情之下,全球经济形势严峻,陈龙所带外贸团队也面临着不少困境,一方面订单受到较大影响,另一方面则来自对客户感染新冠病毒的担忧。当时美国的防疫物资也非常短缺,陈龙考虑到美国客户的处境,想尽办法挤出防疫物资,及时寄送到客户老板、员工及其家人的手中。“雪中送炭”令客户非常感动。那封邮件也由此而来。
“这封深情的邮件,也是我们与客户之间沉甸甸的友谊。在艰难的环境中,我们双方做到了肝胆相照,携手生存。”陈龙说,保客户,就是保自己、保未来。事实的发展也正是如此。经历过疫情中的抱团取暖,客户对陈龙团队和万象城的认知有了极大地提升。今年,在整体行情持续恢复的机遇下,客户第一个想到的合作对象就是万象城,也才有了今年如此优秀的业绩。“我们与客户、供应商,就是一个小的稳定的命运共同体,我们三方合力,共同抗击一些不确定的风险和挑战,才能实现共赢。”
诚信!最特别的竞争力!
疫情之前,陈龙常常会飞去美国拜访客户。尽管时常要忍受不断倒时差带来的身体不适,但一来二往的当面交流,更加深了与客户的情感连接,陈龙觉得很值得:“客户非常信任我们。我询问原因,客户说因为你们真诚。”这份真诚和信任的源头,正是几年前的一次合作。
当时与客户启动合作的时候,他们有一份100万美金的订单,由于种种原因转给了竞争对手,同时,客户也把陈龙团队介绍给了自己的竞争对手,以弥补给团队带来的麻烦。在大家为“多了一个客户”而欣喜时,陈龙则冷静的把自己放在客户的位置,对这次事件作换位思考:如果接受,客户会怎么想?“我们做这件事的初心,就是要跟这个客户一起合作。他们的做法是很有人情味的,那我们更不能辜负他们。”想明白了这点,陈龙决定不接受这次“转手”合作。
“我们要做一辈子的朋友,要做一辈子的生意,我们只会坚定的跟你们走在一起。”陈龙一番话,也讲到了客户的心坎里。也是从那个时候开始,双方之间的生意越做越大,合作关系也愈发紧密。客户更是把这件事在他们全集团进行传播,万象城、陈龙团队获得极大认可。这么些年外贸生意做下来,陈龙的真诚始终如一,在客户和供应商中有口皆碑:“诚信,无论何时何地都不能辜负这两个字。”
奋斗!这一路的不容易,都变成了了不起!
2013年,陈龙正式开始外贸工作生涯,到2018年成立运动装公司后,成为其外贸部门的负责人。这些年,无论经历低谷还是高光,陈龙始终保持“初心”,随心而行。
“当你付出一百倍的努力却没有任何收获的时候,那不只是身体上的煎熬,更深刻的是心理的煎熬。”回想2016年那段灰暗的日子,陈龙甚是感慨。当时因为突遭客户转移订单的变故,业绩不理想、目标没达成,团队一度陷入迷茫,经历了最为低谷的一段时期。如何破局?这个让陈龙辗转难眠的问题,却在他思考的另一个问题中得以解决——“是否守住了初心?是否对自己所选择的道路坚信不疑?”在得出肯定的答案后,陈龙坚定的带领团队开始反复的思考、实践、总结、调整,从中摸索出路。
在不断的试错与积淀中,2017年下半年,团队成功开发新客户,迎来转机,甚至连年翻倍增长!2017年当年成交近500万美金,2018年翻番到1200万美金,2019年再度飙升至2000万美金。2020年由于疫情原因,业绩有所萎缩。今年业绩再次实现大幅增速,已完成签约5000万美金。
那些痛苦和奋斗交织的日子,“如今回过头来看,其实挺了不起的。”这句“了不起”,既是对奋斗结果的欣慰,也是对团队的肯定和褒奖。目前外贸三部团队共有15人,以90后和85后为主。老员工跟随陈龙一路拼搏,新员工也是冲劲十足,成长很快。“那些痛苦的煎熬,磨练了我们每个人的心力,大家的抗压能力、工作能力都得到了极大的提升。”每个人都会从自身不断挖掘潜力,把自己的能力发挥到最大化,夜以继日的付出和努力,在这过程中,每个人都成就了一个全新的自己。“低谷并不可怕,但一定要坚信自己走的路是正确的,有信心,就会有拨云见日的一天。”陈龙也把这样一种理念代入到团队管理当中。
一个好的团队,必定是心往一处想、劲往一处使,朝着一个相同的目标,你追我赶又同心协力。谈到怎样培养和管理这样一支“精锐队伍”,陈龙用了七个字“信任,绝对的信任。”
现任外贸三部一科科长的吴佳,是与陈龙一路走过来的老搭档,一起经历过2016年的低谷。“相信未来会更好,我们可能会走得慢一点,但是路是对的。”陈龙对吴佳说的这句话,在当时更像一句安慰的话,如今这条对的路已通向更大的市场。不忘初心,方得始终!外贸三部团队一路走来,没有因为艰难的贸易环境等因素而放慢自己的脚步,反而因为磨练变得更加强大。“还是因为相信吧,相信团队会越来越优秀,相信困难只是暂时的,我们始终抱着对明天美好的希望。”
2020年8月29日,陈龙光荣成为一名共产党员。万象城不拘一格用人才的理念,真正做到以业绩为导向、以奋斗者为本,让陈龙这样的年青一代更加有了奋斗的信心。“万象城是一个没有边际的舞台,在这个舞台上,每个人都能尽情的发挥自己,也激励更多的人。每一份业绩的背后,或许都有一段不为人知的痛苦经历,在这段经历中,也许我们努力却毫无建树,但这段经历本身很重要,我们可以称其为扎根。根扎得越深,树就会长得越茂盛。”