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“能够荣获‘党员先锋’，首先感谢领导对我的支持与鼓励，这份荣誉离不开锡商银行各部门的鼎力支持，离不开团队伙伴的辛勤付出。这不是我一个人的党员先锋，是整个团队的荣誉。”对于此次获评万象城集团“庆百年 报党恩 争先锋”主题活动“党员先锋”荣誉称号，锡商银行互联网贷款业务部总经理李天娇倍感光荣。她说，党员身份就是一种责任跟力量，于心于行，都要能够衬得起胸前的党徽。
2019年12月，在锡商银行开业筹备阶段，产品经理出身的李天娇正式加入。如今作为互联网贷款业务部总经理，在部门成立一年多的时间里，李天娇立足项目一线，坚守为客户做实事、提供更优质产品和服务的党员本色，把责任贯穿到日常工作，带领团队深耕互联网金融市场、搭建互联网贷款业务体系，项目和产品不断优化、业绩节节攀升。
这一年多来，李天娇团队在深入拓展业务、完善管理、达成业绩等方面战果累累——拓展落地合作渠道十余家，团队管理产品十多款，涵盖互联网助贷贷款、联合贷贷款、半自营贷款、消费分期贷款等多种场景。2021年半年度互联网贷款业务规模较年初实现翻番，截止2021年8月底，团队已达成创建100多亿余额的战绩。在锡商银行召开的表彰活动中，李天娇被评为2020年优秀共产党员和先进个人。
当金融、互联网、科技这几个元素碰撞在一起时，“以用户为中心的便捷高效”就成为了必然。这一点在李天娇管理的互联网贷款项目上体现得淋漓尽致。
战果累累的背后，是团队不断“向时间要效率”——贷款从申请到完成审批这条“战线”不断优化，更加精准、高效、便捷的服务，极大提升了用户的体验。
“用户从申请、到审批、到下款以及后期还款，整个流程都在线上执行，并可在30分钟内完成审批。”李天娇介绍说，该项产品的用户体验很好，产品会依据每个用户的还款能力以及还款意愿，提供差异化的定额以及定价，同时利用大数据风控手段，精准捕捉用户画像，为用户服务。其背后则依托全流程监控体系，及时监控用户断点，实时针对风险情况进行报警。
2020年底，在全行各部门的努力下创造了行内网贷业务最快速的项目落地周期记录——在不到1个月时间内，完成了从商务洽谈、上会评估到开发测试的整个流程。纵观整个行业，这样的速度都是令人震惊的。
“一支有战斗力的团队！”李天娇用短短几个字道出了战果背后的底气。
战斗力来自团队优秀的人员架构。90%的90后，且全部为本科以上学历，他们中大部分都有在互联网公司工作过的经历，互联网公司的快速节奏锻炼了他们的执行力，较为年轻的年纪又使得他们有着较高的活力，在互联网贷款业务部一年多的高强度工作，又历练了他们的韧性以及解决问题的能力。
战斗力更来自李天娇优越的团队管理能力。李天娇既有着管理者的果断干练，也有属于年轻干部的青春和活力。在工作中，作为管理者“有所为有所不为”，相比“保姆式的事必躬亲”，李天娇会更多的给予团队干事的空间和充分的信任，尽最大努力为大家创造条件和环境。在生活中，没有“上下级的关系”，爱笑的李天娇与团队的同事们更像朋友，火热的打成一片。这样积极向上、真诚沟通的氛围，令团队常常能够保持昂扬的士气，目标一致，全力奋进。
李天娇为自己拥有这样一支团队感到骄傲：“在互联网贷款业务体系搭建初期，我们也曾面临人员不足的问题，当时每个员工都处在超负荷状态下，并且这种状态持续了挺长时间。但是最后我们都挺过来了，在完美的完成任务情况下，没有一个人倒下，并且仍然保持了较高的积极性，较强的战斗力。”
归根到底，成事在于人。
事实上，随着人们对于互联网金融的依赖性不断变强，行业人才也在不断向互联网金融领域靠拢。锡商银行作为金融体系中的新鲜血液，能够在成立不到两年的时间里始终行驶在发展快车道的一大要素，就是对人才的吸纳与重视。这个过程也是银行与人才互相成就的过程。
李天娇非常珍视在锡商银行的工作经历：“这是我职业生涯中成长最快的一段时间。”她说，成长的过程是痛苦的，但是回忆起来，收获很大。“锡商银行是一个很包容的单位，团队中有着多种行业背景和不同特长的优秀同事，大家在一块发挥自身优势，融合碰撞，最终呈现出一个个优秀的作品，创建一个个佳绩。里面体现了协作的精神，不断地融合过程中，慢慢体现出自己独特的企业文化。”
“Stay foolish ，stay hungry”这句座右铭，始终激励李天娇不断保持学习的能力跟好奇心。关于未来，她希望能够更加稳扎稳打，为用户提供更多普惠的贷款产品，为社会做更多贡献。